Ob Geschäftsführung oder Mitarbeiter Ihres Vertriebs – der Begriff „Kaltakquise“ wird überall ein mulmiges Gefühl auslösen. Auch wenn die Akquise unbekannter Kunden und Geschäftspartner für den Unternehmenserfolg unverzichtbar ist, handelt es sich um einen äußerst mühsamen und unbeliebten Prozess. Dies gilt vor allem, wenn nicht strategisch und professionell an die Kaltakquise herangegangen wird.
Für viele Unternehmen war der erfolgreiche Besuch einer Messe mit dem Knüpfen neuer Kontakte der erste Schritt zum Durchbruch und langanhaltendem Firmenerfolg. Um zukünftige Geschäftspartner und andere Kontakte zu überzeugen, reicht der einfache Messestand und eine grobe Präsentation Ihres Unternehmens jedoch nicht aus. Um als Messeaussteller positiv wahrgenommen zu werden, sind motivierte Mitarbeiter Ihres Vertriebs und das richtige Konzept entscheidend. Einen wesentlichen Schritt gehen Sie dabei schon Wochen vor der Messe mit einer professionellen Einladung.
Beim Begriff Telefonmarketing denken die meisten Unternehmen ausschließlich an die Akquise neuer Kunden oder die Vermarktung von Produkten und Services an Stammkunden. Dabei hat sich das Telefonmarketing über die letzten Jahre deutlich verändert und setzt einen neuen Schwerpunkt auf den Service am B2B- oder B2C-Kunden. Die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Dienstleister in diesem Bereich hilft Ihnen dabei, über die klassische Akquise hinauszugehen und neue Potenziale zu erschließen, mit denen Sie Verkaufserfolge und die Wirkung bei alten und neuen Kunden gleichermaßen verbessern können.
Für Werbemaßnahmen im BtoB-Bereich (B2B-Bereich) ist es elementar, dass Ihre Nachricht den richtigen Ansprechpartner oder Entscheider erreicht. Zwar liegen im Laufe von Monaten und Jahren Firmenadressen in hauseigenen Datenbanken vor, selten sind diese Adressen jedoch qualifiziert und verlieren mit der Zeit ihren Wert. Um Kundenpflege und Marketing auf gehobenem Niveau zu betreiben, ist eine gepflegte Datenbank mit Firmenadressen unverzichtbar und besonders einfach durch einen externen Spezialisten zu erreichen.
Selbst für Vertriebskräfte und Verkäufer mit jahrelanger Berufserfahrung ist das Thema Kaltakquise unangenehm. Die Akquise von absoluten Neukunden mit einer Präsentation von Produkten und Services ist zwar für den zukünftigen Unternehmenserfolg essenziell, wird aufgrund der Angst vor hohen Ablehnungsquoten oft vernachlässigt. Da sich kein Unternehmen gerne der Kaltakquise annimmt, besteht hierin bei Verfolgung der richtigen Strategie auch ein großes Potenzial. Mit einem professionellen Partner und Spezialisten nutzen Sie diese Vorteile und erleben, wie die kalte Akquise zu einem größeren Firmenerfolg beiträgt.
Customer Relationship Management, kurz CRM, ist über die letzten Jahre zu einem Kernbegriff der professionellen Kundenpflege geworden. Durch qualifizierte Adressen und weitere Informationen zu jedem einzelnen Ihrer Kunden ist ein größeres Potenzial in der Datenbank gegeben, die Qualität in der Kundenbetreuung zu steigern und für langfristige Bindungen zu sorgen. Trotz der Wichtigkeit von CRM werden Adressen und Datenbanken schnell vernachlässigt, wertvolle Vorteile gegenüber der Konkurrenz gehen verloren. Durch eine Bereinigung der Datenbanken und eine professionelle Adressqualifizierung behalten Daten Ihres Unternehmens ihren Wert. Bei diesen und weiteren Schritten ist die KCC GmbH Ihr kompetenter Ansprechpartner.