In der heutigen Zeit sind Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter und Instagram zu einem wichtigen Bestandteil des Marketings geworden. Viele Unternehmen nutzen diese Plattformen, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und mit Kunden zu interagieren. Allerdings gibt es einige Gründe, warum eine Firma mit B2B Kunden nicht auf Social Media setzen sollte.
Der Vorteil von Telefonmarketing in Zeiten des Internets und sozialer Medien ist jedoch auch, dass es die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden vertieft.
Social Media und Telefonmarketing sind zwei unterschiedliche Vertriebswege, die beide ihre Vor- und Nachteile haben.